Gönderim Politikası
Velvette olarak sizlere kaliteli ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için tüm siparişlerinizi özenle hazırlıyor, anlaşmalı kargo firmamız ile en kısa sürede adresine ulaştırıyoruz.
Kargo ve Teslimat Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo firması tarafından teslim süresi, teslimat adresinin bulunduğu şehre göre 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Teslimatlar yalnızca hafta içi yapılmaktadır. Resmi tatiller ve haftasonlarında kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
Teslimat Adresi Bilgileri
Siparişler yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderilmektedir.
Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi, teslimatın sorunsuz yapılabilmesi açısından büyük önem taşır. Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin sorumluluğu alıcıya aittir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo firması, adreste sizi bulamadığı durumlarda genellikle 2. kez dağıtıma çıkmakta veya kargonuzu en yakın şubeye yönlendirmektedir. Bu nedenle takip numaranızla süreci kontrol etmeniz önemlidir.